Objetivos de Benidorm en turismo: incrementar el gasto, diversificar mercados y renovar motivaciones

BENIDORM. Nuevo año y nuevo calendario de promociones para Benidorm. La ciudad resurge después de años complicados debido a la pandemia. Tras un 2023 con la actividad al 100%, la localidad retoma estrategias de 2019, como la focalización en la temporada baja, de noviembre a marzo. Para eso ayudan eventos como el Benidorm Fest o el Mundial de Ciclocross. Además, la localidad tiene que hacer frente a las consecuencias de la inflación, con estancias cada vez más cortas en los viajes. 

Así lo explica la gerente de Visit Benidorm, Leire Bilbao, responsable del ente mixto que se encarga de la promoción de la ciudad alrededor del mundo. Enero está marcado por una de las ferias más importantes a nivel nacional, Fitur, que se inaugura el próximo 24 de enero en Madrid. Pero el calendario ya lo han estrenado en el ámbito internacional, con la Vakantiebeurs (Utrecht), iniciada este mismo miércoles. Se trata de la más importante de Países Bajos, en la que se espera a más de 150.000 asistentes, incluyendo profesionales y público general. Para Visit, es una feria clave, que abarca al quinto país de origen de los turistas.

Precisamente, este es uno de los objetivos de Benidorm, la diversificación de los mercados. Bilabo explicó a este diario que en "las líneas de promoción el objetivo de seguir mejorando el mix de mercados, manteniendo el nacional y el británico, pero incrementando las cifras en el resto Europa". También entran dentro de esta meta el aumento del gasto medio y la estancia media, que considera, "vital para seguir evolucionando en la rentabilidad del sector turístico".

Sobre esto último señaló que la estancia media se está reduciendo por depender del presupuesto disponible de las familias. El hecho de viajar no se pone en duda, sin embargo, los efectos de la inflación, el incremento de las hipotecas, etc. "han lastrado la capacidad de consumo de los turistas no solo en Benidorm, es un hecho más global". Para combatirlo se apoyan en las experiencias en el destino.

Dentro de los objetivos también se encuentra el concepto de "renovar motivaciones". Una cuestión que parece haber entendido la ciudad, que cuenta con un cliente fiel. Por ello, están optando por atraer a aquellos que ya les gusta ir en época estival a que lo hagan fuera de verano, con motivo de una actividad profesional con la empresa, deportiva o entrenamiento. O por la compañía, regresando con pareja, amigos, etc.

"Las estrategias son muy continuistas no solemos dar bandazos", argumenta Bilbao. Así, recuerda que este 2023 ha sido el año de "la recuperación y conseguir volver a la casilla de salida (2019)". Por lo que retoman los esfuerzos de desestacionalización que dejaron atrás para empujar en la época estival durante la pandemia.

Promoción

Y todo ello se persigue a través de un plan de actuación operativo que ya ha comenzado en este mes de enero, con ferias, workshops, presentaciones, fam trips y press trips, complementada con la gestión online. Además del mencionado en Países Bajos, la siguente semana, estarán en Helsinki, Finlandia, para participar un año más en Matka, la feria internacional más relevante de la región nórdica. Al mismo tiempo se celebra en Birmingham, The National Running Show, la feria más importante del país dirigida a entusiastas del running. Durante este evento promocionará la Media Maratón (Benidorm Half), así como la posibilidad de combinar deporte y turismo en un mismo destino durante todo el año. A continuación seguirán con Fitur, en Madrid, y con la Holiday World de Dublín.

Más allá de las ferias, en enero también llevará a cabo un famtrip o viaje de familarización con el turoperador italiano Italgsa, con sede en Catania. Con motivo de la Copa del Mundo de Ciclocross, Visit recibirá los días previos a un grupo de periodistas especializados representando a medios de relevancia internacional como La Gazzeta Dello Sport (Italia) Wielerflits (Países Bajos) y nacional como el Diario AS, La Razón o El País, entre otros. Caso parecido al asociado al Benidorm Fest, para el que se esperan periodistas de Alemania, Reino Unido, Francia, Portugal o Países Bajos.