De izquierda a derecha: María Parra (su madre falleció en la residencia de Altabix y denuncia irregularidades), Paco Muñoz, residente que ha tramitado muchas quejas y Ester Pascual, cuya madre denuncia que sufrió un gran deterioro en 18 meses / RAFA MOLINAELCHE. La Coordinadora de Familiares y Usuarios de Residencias de la Comunidad Valenciana (ReCoVa) vuelve a cargar por la situación de las residencias de ancianos de Elche, un hecho que ha sido bastante común estos últimos tiempos, sobre todo desde la pandemia, donde se hastiaron a denunciar la situación sobre todo en Altabix, con faltas de personal o comidas en mal estado, que acabaron desembocando en varias sanciones a la firma concesionaria. De la misma se mantienen en que la concesión está expirada y no se ha licitado de nuevo para ver quién la gestiona, aunque ahora se centran en la situación de Domus Vi Aljub, de la que también denunciaron otras deficiencias.
Los familiares asociados a ReCoVa de esta residencia están "profundamente descontentos con la marcha del centro, en especial con su directora por la falta de interés que viene mostrando en la gestión del centro", aseguran. El centro, con 140 plazas, recuerdan que debe tener 8 horas de médico diarios como mínimo. "En Domus Vi Aljub suelen tener contratados a 2 médicos a jornada parcial: uno por las mañana y otro por la tarde. Sin embargo han estado un mes sin médico por las mañanas (desde mediados de noviembre hasta el pasado 22 de diciembre) y ahora mismo el médico de la tarde está de vacaciones. Además, la doctora que había empezado por las mañanas no siempre acude a su puesto de trabajo porque trabaja en otro centro". Señalan que supone un déficit que ha acabado provocando un grave deterioro de determinados residentes y que los familiares no pueden soportar "tal dejadez e incumplimiento de ratios".
Asimismo, apuntan a que Domus Vi ha sufrido graves problemas informáticos en todos sus centros "y esto ha venido ocasionando una anormal marcha del centro a todos los niveles". En otro orden de cosas, el cambio de normativa de hace unos días con la Resolución de la Consellería de Igualdad y Políticas Inclusivas que derogaba las restricciones de la covid en las residencias de mayores y centros de día, "tanto Domus Vi Aljub, como Domus Vi Carrús siguen sin permitir el acceso a las habitaciones de los residentes salvo autorización expresa y esto incumple la normativa mencionada. Ya está bien de este régimen semicarcelario". La asociación recuerda que los familiares tienen derecho a estar en la habitación con su residente. "Es su hogar. Esa resolución es de obligado cumplimiento en toda la Comunidad Valenciana".
En cuanto a Altabix y añaden que "estuvimos desde mayo con un déficit grave y continuado de enfermeros. Esto ocasionó problemas graves de atención sanitaria puesto que las auxiliares no pueden realizar las tareas de enfermería. Se llegó a dar la situación de poner una auxiliar una vía intravenosa de calmante a una residente, cuando está prohibido por la Ley de Ordenación de Profesiones Sanitarias". La asociación recuerda que tal déficit se ha comunicado a Generalitat y Ayuntamiento. "Fueron meses durísimos, pero en ambos casos no se emprendió ninguna acción al respecto, ni se mostró ningún interés en solucionarlo por parte de ambas Administraciones". De hecho, apuntan a que la vicepresidenta Aitana Mas se había comprometido con la asociación en septiembre a visitar el centro, "pero nunca se ha producido".
Acumulaban cinco meses sin el número de enfermeros que procedían, y ante la desesperación de familiares, trabajadores y residentes, acudieron de nuevo al Síndic de Greuges, quien realizó una valoración de las circunstancias. Y así, el 17 de octubre realizaron miembros de esta institución una visita física a la residencia de Altabix para testear in situ sus denuncias. "A los 13 días de esta visita, la empresa cubrió los puestos de enfermería que faltaban y desde el 1 de noviembre por fin los residentes tienen las enfermeras que corresponden. ¿Quién se hace responsable de lo padecido los meses anteriores?".
Sobre esta cuestión, están a la espera del informe final del Sindic de Greuges una vez recibida la petición de documentación que se realizó al equipo directivo de la Residencia de Altabix tras la mencionada visita e inspección ocular. Desde ReCoVa agradecen al personal del Síndic su intervención "y esperamos que Generalitat y la empresa concesionaria solventen los problemas pendientes: de 3 hornos sólo funciona 1, precisan una batidora más pequeña con urgencia para elaborar los platos de las personas que tienen problemas de masticación, hay radiadores y timbres que no funcionan… Es inexplicable que continuemos así después de más de 2 años de quejas y expedientes continuos".
Por último, un asunto del que ya se ha hablado en otras ocasiones, es el de la concesión de la residencia. "Queremos recordar a Generalitat y al Ayuntamiento que no se está trabajando en los nuevos pliegos y concesión de la Residencia de Altabix a pesar de haber expirado la misma con fecha 30 de octubre de 2022". La asociación recuerda que son muchos centros los que están en esta situación en la Comunitat "en situación de enriquecimiento injusto y desde luego con la deplorable trayectoria de esta empresa concesionaria no son merecedores de estar ni un día más al frente de la misma". Recova carga duramente contra la residencia, ya que entiende como viene denunciando que muchos fallecimientos de la residencia quizá se podrían haber evitado con unas mejores condiciones en la misma. "Instamos a Generalitat que con urgencia saque a concurso la concesión de esta residencia y que prime en su adjudicación criterios diferentes a los económicos".
